Foire aux Questions (FAQ) et Guides de Tailles
FAQ
1. Commandes et Paiements
Comment passer une commande ?
Pour commander un produit sur febelek.com :
- Parcourez notre catalogue et ajoutez les articles souhaités à votre panier.
- Cliquez sur « Commander » et remplissez les informations demandées.
- Validez votre paiement via l’une des méthodes sécurisées proposées.
- Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande.
Quels sont les modes de paiement disponibles ?
Nous acceptons les paiements par :
- Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
- Paypal
Puis-je modifier ou annuler une commande ?
Les modifications ou annulations sont possibles dans les premières heures suivant votre commande. Contactez-nous rapidement à contact@febelek.com pour vérifier la faisabilité.
2. Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient entre 5 à 10 jours ouvrables en fonction de votre localisation et du mode d’expédition choisi.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès que votre commande sera expédiée.
3. Retours et Échanges
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans un délai de 14 jours. Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d’origine.
Contactez notre service client à contact@febelek.com pour d’autres instructions.
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Oui, sauf en cas défaut ou d’erreur de notre part.
Guides de Tailles
Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous recommandons de mesurer votre corps comme indiqué ci-dessous et de comparer les mesures à nos tableaux de tailles. Si vous hésitez entre deux tailles, choisissez la plus grande.
Tableaux de Tailles
T-Shirts Unisexes
| Taille | Tour de poitrine (cm) | Longueur (cm) |
|---|---|---|
| XS | 78-83 | 68.5 |
| S | 84-89 | 71 |
| M | 90-95 | 73.5 |
| L | 96-101 | 76 |
| XL | 102-107 | 78.5 |
| XXL | 108-113 | 81 |
| 3XL | 114-119 | 83.5 |
| 4XL | 120-125 | 86 |
Sweats Unisexes
| Taille | Tour de poitrine (cm) | Longueur (cm) |
|---|---|---|
| XS | 80-85 | 67.5 |
| S | 86-91 | 70 |
| M | 92-97 | 72.5 |
| L | 98-103 | 75 |
| XL | 104-109 | 77.5 |
| XXL | 110-115 | 80 |
| 3XL | 116-121 | 82.5 |
Conseils pour la mesure :
- Tour de poitrine : Mesurez autour de la partie la plus large de votre torse.
- Longueur : Mesurez depuis le haut de l’épaule jusqu’à la base du vêtement.
Pour toute question supplémentaire, contactez-nous via contact@febelek.com ou par téléphone au +33 651 721 276. Nous serons ravis de vous aider !