Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Préambule

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les relations contractuelles entre :

• FEBELEK (désigné comme « le vendeur »), domiciliée à febelek, 131 rue de la symphonie 83400 Hyères.
• Et toute personne physique ou morale (« l’acheteur ») effectuant une commande via le site internet febelek.com.

Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 : Produits

Les produits proposés à la vente sur febelek.com sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, les variations mineures (notamment de couleur ou de texture) ne peuvent donner lieu à une réclamation.

Article 3 : Prix

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicables en France. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande et facturés en supplément.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commandes

• La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV par l’acheteur.
• Toute commande sera confirmée par e-mail à l’adresse fournie par l’acheteur.
• Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande pour motif légitime, notamment en cas de suspicion de fraude.

Article 5 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Plusieurs modes de paiement sont disponibles :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
• Paypal

En cas de refus du paiement par les organismes bancaires, la commande sera annulée.

Article 6 : Livraison

6.1. Modalités de livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.

6.2. Délais de livraison

Les délais varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Les délais indicatifs sont communiqués lors de la commande. Le vendeur ne pourra être tenu pour responsable des retards imputables aux transporteurs.

6.3. Problèmes de livraison

En cas de produit endommagé ou manquant, l’acheteur doit notifier le vendeur dans un délai de 48 heures à compter de la réception.

Article 7 : Rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours calendaires pour exercer son droit de rétractation sans avoir à se justifier. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Une fois le produit reçu, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.

Article 8 : Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de produit défectueux, l’acheteur peut contacter le service client à : contact@febelek.com.

Article 9 : Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects qui pourraient survenir du fait de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des produits achetés.

Article 10 : Données personnelles

L’utilisation des données personnelles est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les détails sont précisés dans notre politique de confidentialité.

Article 11 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domiciliation du vendeur.

Article 12 : Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@febelek.com
• Par téléphone : +33 651 721 276